Pinigų grąžinimo politika

Taikome 14 dienų prekių grąžinimo politiką, o tai reiškia, kad turite 14 dienų nuo prekės gavimo dienos pateikti prašymą dėl grąžinimo.

Kad prekė būtų tinkama grąžinti, ji turi būti tokios pačios būklės, kokios ją gavote: nenaudota, nedėvėta, su visomis etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Taip pat turėsite pateikti pirkimo kvitą arba kitą pirkimą patvirtinantį dokumentą.

Norėdami pradėti grąžinimo procesą, susisiekite su mumis el. paštu bikescharged@gmail.com. Atkreipkite dėmesį, kad grąžinamas prekes reikės išsiųsti šiuo adresu:

V. Grybo g. 21 - Omniva Vilniaus MAXIMA Grybo paštomatas (Vilnius)

Prekės, išsiųstos mums prieš tai nepateikus grąžinimo prašymo, nebus priimamos.

Jei turite klausimų dėl prekių grąžinimo, visada galite susisiekti su mumis el. paštu bikescharged@gmail.com.

Pažeistos ar nekokybiškos prekės

Prašome patikrinti savo užsakymą iškart jį gavus. Jei prekė yra nekokybiška, pažeista arba gavote ne tą prekę, kurią užsakėte, nedelsdami susisiekite su mumis, kad galėtume įvertinti situaciją ir ją išspręsti.

Išimtys / negrąžinamos prekės

Tam tikrų rūšių prekių grąžinti negalima, pavyzdžiui, greitai gendančių produktų (tokių kaip maistas, gėlės ar augalai), pagal individualų užsakymą pagamintų ar personalizuotų prekių bei asmens higienos ir priežiūros prekių (tokių kaip kosmetikos priemonės).

Taip pat nepriimame pavojingų medžiagų, degių skysčių ar dujų grąžinimų. Jei turite klausimų ar abejonių dėl konkrečios prekės, susisiekite su mumis.

Deja, išpardavimo prekės ir dovanų kortelės nėra grąžinamos.

Prekių keitimas

Greičiausias būdas gauti norimą prekę – grąžinti turimą prekę ir, kai jos grąžinimas bus patvirtintas, atskirai pateikti naujos prekės užsakymą.

Europos Sąjungos 14 dienų atsisakymo teisė

Nepaisant pirmiau nurodytos 30 dienų grąžinimo politikos, jei prekė siunčiama į Europos Sąjungą, turite teisę per 14 dienų atsisakyti nuotolinės pirkimo sutarties arba grąžinti užsakymą, nenurodydami jokios priežasties.

Kaip nurodyta pirmiau, grąžinama prekė turi būti tokios pačios būklės, kokios ją gavote: nenaudota, nedėvėta, su visomis etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Taip pat turėsite pateikti pirkimo kvitą arba kitą pirkimą patvirtinantį dokumentą.

Pinigų grąžinimas

Kai gausime ir patikrinsime jūsų grąžintą prekę, informuosime jus, ar pinigų grąžinimas patvirtintas.

Jei grąžinimas bus patvirtintas, pinigai bus automatiškai grąžinti tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas pradinis mokėjimas, per 10 darbo dienų.

Atkreipkite dėmesį, kad jūsų bankui arba kredito kortelės bendrovei taip pat gali prireikti papildomo laiko, kad pinigų grąžinimas būtų apdorotas ir įskaitytas į jūsų sąskaitą.

Jei nuo grąžinimo patvirtinimo praėjo daugiau nei 15 darbo dienų, susisiekite su mumis el. paštu bikescharged@gmail.com.